近年來，空調服務行業的投訴居高不下，行業中亂收費現象嚴重，呈現一片混亂，收費標準的“統一化”、“透明化”成了亟待解決的問題。
為此，記者調查了15個空調品牌，并對他們的移機、充氟、清洗、打孔等服務價格進行了詳細的記錄，調查發現15個品牌的各項服務價格差距也比較大，以一款壁掛機為例，三菱重工的移機費用為260元，而揚子移機則僅需花費100元，除此之外，在更換銅管、充氟等方面各品牌的差距也非常大，有的品牌還不提供移機服務，通過記錄的數據還可以看出，國產品牌在各方面都要比外資品牌便宜。
另外，有內部人士透漏：前幾年，市場沒有這么亂，之前，空調利潤高，給代理商的維修費用也高，沒人這樣做，現在家電利潤低了，給代理商費用也低，管理也松散了， 讓員工自己要價，多要的代理商只收取一小部分，其余的都歸員工。
對空調服務行業出現的這種現象，的一個辦法就是將價格“公開化”、“統一化”和“明細化”，同時也希望有關部門能出臺一些相關的條文規范，規定行業的服務價格。
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